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Souhaitez-vous poser des questions liées au sujet du webinaire à l’avance ?

Modalités et conditions

Je comprends que, avant de joindre le webinaire, je dois télécharger Microsoft Teams sur mon appareil. Sans l’application, je ne pourrai pas assister au webinaire.
Je reconnais que l’information fournie dans ce webinaire est destinée uniquement à des fins éducatives et ne doit pas être considérée comme un substitut aux conseils, au diagnostic ou au traitement médical professionnel.
Je comprends que mon adresse courriel sera ajoutée à la liste de diffusion de la Société Canadienne des Personnes Stomisées et que j’aurai la possibilité de me désabonner de cette liste en tout temps grâce à un lien inclus dans chaque communication par courriel.

nom Supplies Veuillez

J’accepte les modalités et conditions énumérées ci-dessus

Je consens à ce que la Société canadienne des personnes stomisées partage mes coordonnées avec l’équipe des relations avec la clientèle de Best Buy Medical Supplies Canada afin qu’elle puisse communiquer avec moi au sujet du soutien lié à la stomie, des renseignements sur les produits et du webinaire auquel je m’inscris.

En acceptant, votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone pourront être partagés avec Best Buy Medical Supplies Canada pour un suivi. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse [email protected]

LOGICIEL REQUIS

L’application Microsoft Teams doit être téléchargée sur votre appareil afin d’assister à ce webinaire. Vous pouvez télécharger l’application en cliquant sur ce lien.

AIDE ET SOUTIEN

Pour obtenir de l’aide et du soutien concernant le webinaire, veuillez cliquer sur ce lien.

Foire aux questions (FAQ) sur le webinaire

Je n’arrive pas à me joindre au webinaire. Un message s’affiche : « Désolé, nous n’avons pas pu vous connecter. »

Vous verrez ce message si vous tentez de joindre le webinaire à partir d’un navigateur Web. Avant de vous connecter, assurez-vous de télécharger l’application Microsoft Teams sur votre appareil. Vous pouvez le faire en visitant ce lien : [https://www.microsoft.com/fr-ca/microsoft-teams/group-chat-software](https://www.microsoft.com/fr-ca/microsoft-teams/group-chat-software)

J’éprouve des difficultés à télécharger l’application Microsoft Teams sur mon appareil. Que dois-je faire ?

Le téléchargement et l’installation de l’application Microsoft Teams sur votre appareil sont très simples. Il vous suffit de visiter le lien suivant : [https://www.microsoft.com/fr-ca/microsoft-teams/group-chat-software](https://www.microsoft.com/fr-ca/microsoft-teams/group-chat-software) et de suivre les instructions à l’écran jusqu’à ce que l’installation soit terminée. Si vous n’avez pas encore de compte, veuillez en créer un lors de l’installation. Le téléchargement et l’installation de Microsoft Teams sont gratuits. Vous pouvez également visionner cette courte vidéo de 2 minutes qui montre le processus de téléchargement et d’installation de Microsoft Teams : [https://www.youtube.com/watch?v=4G2pb5ry3EY](https://www.youtube.com/watch?v=4G2pb5ry3EY) En raison de contraintes de temps et de ressources, l’équipe de soutien technique de la Société canadienne des personnes stomisées ne pourra pas vous aider individuellement à installer l’application Microsoft Teams. Si vous n’êtes pas à l’aise avec le téléchargement de Microsoft Teams sur votre appareil, nous vous recommandons de demander de l’aide à un membre de votre famille, un ami ou un professionnel en informatique qui connaît bien le téléchargement d’applications sur un ordinateur ou un appareil mobile.

Où puis-je trouver le lien pour joindre le webinaire ?

Le lien pour joindre le webinaire sera fourni dans le courriel de confirmation envoyé après avoir complété avec succès le formulaire d’inscription au webinaire. Le courriel de confirmation sera envoyé par [[email protected]](mailto:[email protected]). Assurez-vous d’ajouter cette adresse à votre liste d’expéditeurs fiables afin de recevoir efficacement les communications futures.

Comment puis-je poser des questions pendant le webinaire ?

Veuillez consulter l’article détaillé sur notre page d’aide pour savoir comment poser des questions pendant le webinaire : [https://www.ostomycanada.ca/help/participate-in-qa-during-webinar/](https://www.ostomycanada.ca/help/participate-in-qa-during-webinar/)

Je n’ai jamais reçu de courriel de confirmation. Que dois-je faire ?

Les courriels de confirmation sont envoyés après la soumission réussie du formulaire d’inscription au webinaire, à partir de l’adresse [[email protected]](mailto:[email protected]). Si vous ne recevez pas le courriel de confirmation dans votre boîte de réception, veuillez suivre les étapes suivantes :

Vérifiez votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels, car le message de confirmation pourrait y avoir été redirigé par erreur.
Tentez de vous réinscrire au webinaire en vous assurant que votre adresse courriel est exacte dans le formulaire d’inscription, puisqu’une erreur de saisie peut s’être produite précédemment.

Si le courriel de confirmation demeure introuvable, nous vous invitons à communiquer avec [[email protected]](mailto:[email protected]). Notre équipe de soutien technique se fera un plaisir de vous aider et de résoudre tout problème sous-jacent.

Je ne peux pas assister au webinaire. Le webinaire sera-t-il enregistré ?

Si vous manquez le webinaire, ne vous inquiétez pas ; nous publierons l’enregistrement sur notre site Web et sur notre chaîne YouTube dans les 3 jours suivant la date du webinaire.

Vais-je recevoir un certificat de participation pour avoir assisté au webinaire ?

Nos webinaires servent principalement de plateforme de soutien et d’éducation pour les personnes vivant avec une stomie. Ces séances sont conçues pour offrir des renseignements, des conseils et des perspectives visant à améliorer la qualité de vie de notre auditoire. Étant donné la nature de ces webinaires et leur objectif éducatif, nous n’avons pas, jusqu’à présent, émis de certificats de participation.

Il est important de noter que la majorité de nos participants, qui vivent avec une stomie, assistent à ces webinaires avant tout pour la richesse des connaissances et le soutien qu’ils apportent. Dans la plupart des cas, la délivrance d’un certificat de participation formel ne constitue pas une priorité pour ce public.

Avertissement concernant le webinaire

Bien que la Société canadienne des personnes stomisées et nos conférenciers invités fassent de leur mieux pour répondre à vos questions, toute question nécessitant l’évaluation d’un professionnel de la santé par téléconsultation ou en personne devrait plutôt être adressée au Comité consultatif médical et sur le mode de vie.

Nous vous encourageons également à communiquer avec votre médecin et/ou une NSWOC de votre région pour toute question qui ne serait pas abordée pendant le webinaire.

Veuillez également noter que les recommandations formulées lors d’un webinaire ne sont pas destinées à se substituer aux conseils, à l’accompagnement ou aux traitements d’un professionnel de la santé.

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